不少成都媽媽在找月子中心，都會(huì)關(guān)注服務(wù)人員資質(zhì)如何？服務(wù)人員專(zhuān)不專(zhuān)業(yè)？這是在媽媽們?nèi)胱?ài)帝宮的月子里，我們拾起一些時(shí)間碎片，將這些日常畫(huà)面拼湊起來(lái)，讓“服務(wù)”從模糊的概念，變成具象的真實(shí)服務(wù)人員。

我們看見(jiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)走廊，推著“美味”的身影，看見(jiàn)媽媽房間變得一塵不染，看見(jiàn)護(hù)士姑娘捧著寶寶的臉，笑得滿(mǎn)眼溫柔。在愛(ài)帝宮目之所及的地方，皆有服務(wù)者的身影在忙碌。

他（她）們，于媽媽的月子里，用溫暖誠(chéng)摯的態(tài)度，勤勞不懈的雙手，讓月子生活里的每一件事情，件件有回應(yīng)，事事有著落。

愛(ài)帝宮服務(wù)者的24小時(shí)，是千百個(gè)日夜輪轉(zhuǎn)的日子里，溫暖且安心的畫(huà)面。


太陽(yáng)剛剛露頭的時(shí)候，愛(ài)帝宮的生活助理就忙著接餐、送餐?！霸缟弦院茫荒茏屛缚罩?，哪怕熱餐兩三道，都要喊寶媽起來(lái)吃早餐?！?/span>王姐步履匆匆邊走邊說(shuō)，正趕著去為寶媽熱早餐呢！


愛(ài)帝宮月子中心獨(dú)棟6層建筑，整體面積超10000㎡，可勤勞的保潔大姐們，每天要推著清潔車(chē)，走遍大大小小的角落，進(jìn)行早晚各一次的清潔消殺。

“現(xiàn)在是推著機(jī)器做清潔，輕松多了！每天2次消毒水到處噴殺、臺(tái)面就用噴過(guò)消毒水的毛巾擦。”陶姐對(duì)我們說(shuō)著，也不忘手里的活兒。


郭師傅是個(gè)特別認(rèn)真的人，他有一個(gè)小本本專(zhuān)門(mén)記錄寶媽的忌口喜好，每次上餐前會(huì)打開(kāi)小本本，和營(yíng)養(yǎng)師一起逐個(gè)查餐。“這個(gè)寶媽喜歡吃得軟爛一點(diǎn)，她的餐，我都會(huì)盯著表多加點(diǎn)火候，你看看~”


哈哈，她胖嘟嘟又粉嫩的小臉，超可愛(ài)，真想吧唧一口！早早教護(hù)士易嫡，與我們分享照片時(shí)，滿(mǎn)眼欣喜地說(shuō)道。

這位口罩都遮不住溫柔笑眼的護(hù)士，是寶寶們的早早教“老師”，通過(guò)黑白卡視覺(jué)訓(xùn)練、搖鈴聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練、抓握抬頭翻身等訓(xùn)練，幫助寶寶啟賦智力，身體發(fā)育，她在見(jiàn)證寶寶成長(zhǎng)的同時(shí)，也被一位位可愛(ài)的天使們所治愈。


愛(ài)帝宮從成都7.15疫情開(kāi)始，實(shí)行全員24小時(shí)核酸，疫情漸漸平息后，依舊秉持全員48小時(shí)核酸的原則，嚴(yán)防死守，保障母嬰安全。

穿著防護(hù)服的大白，是我們?cè)簝?nèi)的護(hù)士，不知她姓名，透過(guò)霧氣朦朧的護(hù)目鏡，依稀可見(jiàn)那雙愛(ài)笑、靈動(dòng)的眼睛。


“寶媽?zhuān)绮蛠?lái)啦，趁熱吃，吃完放這里我來(lái)收哦~”午間時(shí)分，工作人員和媽媽們，都準(zhǔn)備享用午餐了，只有一類(lèi)工作人員，一貫保持著錯(cuò)峰用餐，那就是生活助理團(tuán)隊(duì)。

每到飯點(diǎn)上，她們的身影穿梭在各個(gè)房間，當(dāng)大家都往食堂的方向行走，她們則成為端著美味的逆行者！


孩子總是父母的一份牽掛，更何況雙胞胎寶寶，讓媽媽的責(zé)任感又多了一重，為了讓寶媽安心午睡，責(zé)護(hù)小姐姐們一人一娃抱著，溫柔地哄睡。她們24小時(shí)寸步不離的照顧寶寶，喂養(yǎng)、哄睡、洗護(hù)......事無(wú)巨細(xì)不敢疏忽半分。

“每個(gè)媽媽都希望自己的孩子，能得到百分百精細(xì)的照顧，這是我們的責(zé)任，也是本分?！?/span>


“你現(xiàn)在身體成分缺鈣，肌肉不足，可以多喝牛奶來(lái)補(bǔ)鈣，進(jìn)入第二食療階段，我會(huì)多為你增加雞鴨魚(yú)、牛羊肉、海鮮，富含優(yōu)質(zhì)蛋白、低脂肪的食材?！必?fù)責(zé)蕓勵(lì)寶媽營(yíng)養(yǎng)管理的營(yíng)養(yǎng)師東洋說(shuō)。

言語(yǔ)間，透露出洞悉食物營(yíng)養(yǎng)奧秘的專(zhuān)業(yè)，和了解寶媽身體狀況的自信，在千百種食材中，每天為蕓勵(lì)寶媽搭配60余種食材，進(jìn)行科學(xué)食療養(yǎng)身。


陽(yáng)光房窗邊的排椅處，是最不乏溫情的地方，每天會(huì)有很多家長(zhǎng)，欣喜地看著自家寶貝游泳、做撫觸，享受護(hù)理小姐姐溫柔的呵護(hù)。

畫(huà)面定格的這一瞬，是位陽(yáng)光好動(dòng)的哥哥，來(lái)看妹妹游泳啦，順帶著和陽(yáng)光房護(hù)士小姐姐，來(lái)了個(gè)隔窗感應(yīng)。


“我一直認(rèn)為產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練，不僅是幫助媽媽恢復(fù)身體，更是心理上的重建和加固。”婷婷老師講述著自己的職業(yè)觀點(diǎn)。

產(chǎn)后一系列身體變化，打擊著媽媽的自信心，婷婷老師從業(yè)十余年，以細(xì)分8種腹式呼吸等瑜伽運(yùn)動(dòng)方法，幫助媽媽恢復(fù)身形，同時(shí)也以“知心姐姐”的角色，驅(qū)散媽媽的心理陰霾。

我們親切的稱(chēng)他“蘇工”，負(fù)責(zé)所有和電有關(guān)的設(shè)施維護(hù)，維修，但他更像是全能超人，修家具，嬰兒車(chē)，寶寶玩具，拆下水道幫寶媽找耳環(huán)，統(tǒng)統(tǒng)不在話(huà)下！

“嬰兒車(chē)就組裝了八九次，修的玩具更是數(shù)不過(guò)來(lái)?！碧K工分享道，話(huà)語(yǔ)間滿(mǎn)是熱情。


“很多媽媽說(shuō)做香灸，非常享受，灸起來(lái)暖暖的，藥香還能安神，沒(méi)一會(huì)兒就舒服得睡著了”修復(fù)師介紹道。

香灸，是愛(ài)帝宮積累十幾年經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)的產(chǎn)品，有效調(diào)和氣血，疏痛活絡(luò)，預(yù)防月子病，深受宮內(nèi)媽媽的喜愛(ài)。



當(dāng)媽媽和寶寶們紛紛進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，值班經(jīng)理成為黑夜里的守護(hù)者，他穿著白大褂，手里拿著對(duì)講機(jī)，只要對(duì)講機(jī)里傳來(lái)緊急情況，他會(huì)立即奔赴戰(zhàn)場(chǎng)。

“晚上大部分管理人員都下班了，大家遇見(jiàn)啥難題，或是媽媽寶寶有狀況，就需要我第一時(shí)間解決?！背绲ǖ卣f(shuō)著，言語(yǔ)舉止間流露出沉穩(wěn)和干練。


在黑夜里的英雄，還有乳房管理中心的一群姑娘們，她們熬著最晚的夜，以備在媽媽漲奶、堵奶時(shí)，能第一時(shí)間趕到緩解不適。

“我們都是女性，且站在專(zhuān)業(yè)角度，知道媽媽生理性漲奶堵奶，有多難受，值班到12點(diǎn)，一是讓她們安心，二是解決問(wèn)題”福瓊說(shuō)。


夜幕散去，晨光熹微，光亮照在他們身上。

有一群西裝筆挺的守護(hù)者，他們晝夜交替，真正24小時(shí)在崗，守護(hù)媽媽和寶寶。

每天嚴(yán)格排查進(jìn)入愛(ài)帝宮的每個(gè)人；媽媽有什么重活兒，他們總是第一時(shí)間到場(chǎng)，充當(dāng)大力士；也會(huì)變身快遞員、外賣(mài)小哥，是一群安全感十足，又體貼溫暖的男士。

“我們24小時(shí)輪班，任何時(shí)候不會(huì)脫崗掉隊(duì)，保護(hù)媽媽和寶寶，及所有人的安全，是我們應(yīng)該做的?！睆?qiáng)哥說(shuō)這句話(huà)時(shí)，我們感到了力量和安心。