【朱昱霏】,愛帝宮創(chuàng)始人,愛帝宮董事會聯(lián)席主席,執(zhí)行董事,行政總裁。
做自己專業(yè)領域內的事,并且做到極致
月子行業(yè)不同于一般行業(yè),涉及現(xiàn)代醫(yī)學、護理學、營養(yǎng)學等綜合學科知識,只有具備專業(yè)的產科醫(yī)學背景、真正做到與產后媽媽共情,才能在這個領域做到更專業(yè)、更卓越。
愛帝宮集團創(chuàng)始人朱昱霏女士從事產科工作近30年,見證了女性初為人母的艱辛與偉大,看到了很多家庭因為欠缺醫(yī)學理論而令人心酸的月子故事?!拔乙梦业膶I(yè),為姐妹們做點實事,辦一個專業(yè)的母嬰服務的健康護理機構。”
這就是為愛而生的愛帝宮。
《人物志》:產科工作者到女企業(yè)家,您如何實現(xiàn)事業(yè)的跨越?
朱昱霏:當時我在醫(yī)院產科上班,我干了三十年的產科,那有這三十年的工作經(jīng)驗告訴了我,其實不管她的學歷有多高,不管她的社會地位有多高,在人生分娩的這個過程當中,其實她們是很無助的,也很無知,甚至很無奈的。
我們中國的這個坐月子傳統(tǒng)文化其實對于我們的中國的女性是有幫助的,因為她能得到很好的休養(yǎng)、休整,但是幾千年呢,我們中國的這個傳統(tǒng)的月子越坐越偏離了科學和專業(yè),盡是用一些很傳統(tǒng)的方法來幫助我們現(xiàn)代的媽媽坐月子。
那我想與其我們指導的是小部分人,為什么我們不可以有一個這種能給大家一起來享受科學坐月子的這個地方呢,所以從那個時候開始我就想做一個家庭與醫(yī)院之間的一個空白,但是這一個人群又是最需要我們關注的,就是我定義叫特殊時期的健康人群在她特殊的時期,我們給她特殊的關愛,特殊的照顧,以及用我們的這種愛和科學,讓她坐一個很舒適、很人性又很體面、有尊嚴的月子。
我認為這個行業(yè)需要靠大家一起把它做大做強,也需要我們更多的女性能夠享受到這種科學坐月子的舒適感和更專業(yè)的這種感覺,所以我覺得十年創(chuàng)業(yè)雖然艱辛,但是我無怨無悔。
《人物志》:月子中心這一行業(yè)為什么在近幾年能快速興起?
朱昱霏:其實我覺得這個行業(yè)的興起跟我們現(xiàn)在人們的這種對生活質量的追求有很大的關系,我覺得在月子中心坐月子不僅解放了我們產婦媽媽本人,還解放了整個的一個家庭,比如說她的老人、她的丈夫。現(xiàn)在尤其在深圳,我覺得在這種發(fā)達城市,它每一個家庭,她的丈夫都會擔當起這個家庭的一個重任,那么他每天要工作,他每天就不可能是在家伺候月子的這樣的人。那老人呢,他可能觀念上又沒有那么科學,可能又太傳統(tǒng)了。
現(xiàn)在但凡到月子中心,對生活品質有要求的,其實她是對她自己的生活,甚至對寶寶的照顧,她是希望它專業(yè)、科學化的,而不是用傳統(tǒng)的,所以我覺得這個使一個行業(yè)的興起,是因為人們對生活有需求、有要求,對生活品質的追求。
我們原來從三個月的提前預定,一直到現(xiàn)在一驗出驗孕棒一有,馬上就到我們這里來訂,其實這就證明了這個行業(yè)實際上是被廣大客戶的需求所需求的,她們是有這種剛需的,就是要覺得坐月子不應該在家了,我應該找一個更專業(yè)、更科學、更能讓我有一種真正得到休養(yǎng)和修復的一個過程。我們的南山院,其實我們這個才開了沒多長時間,但我們就已經(jīng)接待了眾多明星,如黃磊等這些明星都來過了。
《人物志》:愛帝宮如何打造行業(yè)好口碑,其品牌有什么優(yōu)勢?
朱昱霏:我們愛帝宮一直堅守叫科學坐月子,我們的廣告語叫科學坐月子的典范。我認為科學是非常關鍵的,我們是把我們傳統(tǒng)的精髓可科學結合在一起,我覺得這樣子更具人性,也更能給媽媽和寶寶帶來更加專業(yè)的護理。
就比如說我們用的護士,我們的護士雖然看著年輕,但是她有專業(yè)的理論基礎,還有她對寶寶的一種觀察能力,因為她有她的專業(yè)理論知識,所以她對寶寶的問題觀察就比較到位。我們所有的護士選進來以后,我們是經(jīng)過嚴格的培訓的,包括她的每一項操作。
還有我們現(xiàn)在有的這個九大體系,我們有了這九大體系,還有八十多個子體系,一千多個操作要點,因為這些要點和這些我們的操作要點,和我們這些子體系,從九大體系下來,我們是分的非常細的。所以我覺得這個東西十年磨一劍不是白磨的,一定是有很多很多跟媽媽息息相關的,我們接觸了這么多客戶,上萬名的媽媽以后,我們一點一點的磨出來的,用我們的科學,用我們的專業(yè),讓它變成一個很規(guī)范、很標準的操作體系,然后真正的讓我們的客戶在月子中心里頭住的放心、安心、舒心。
最后我想說一下,我覺得我們這個月子行業(yè)經(jīng)過了這么多年不容易,從開始有到被我們現(xiàn)在的客戶認可,滿足了絕大部分的客戶需求,我覺得不容易,所以我也希望我們的同行,大家能好好珍惜客戶對我們的信任,我們一起把這個行業(yè)做到更科學、更規(guī)范、更專業(yè),讓廣大的客戶真正的能給我們這個行業(yè)點一個贊吧。